Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de previsión empresarial y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación.
• Información empresarial: Nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización, datos financieros necesarios para nuestros análisis de previsión.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Información de uso: Cómo interactúas con nuestros servicios, preferencias de configuración, historial de consultas y análisis realizados.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Proporcionar nuestros servicios de análisis y previsión empresarial personalizados.
  • Generar informes de previsión financiera adaptados a tu sector
  • Ofrecer recomendaciones estratégicas basadas en tus datos
  • Mantener un historial de tus consultas y análisis
• Gestionar tu cuenta y procesar pagos de forma segura.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios importantes y soporte técnico.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y estudios de mercado.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España y la Unión Europea.

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Compartición de Datos

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos o brindar soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, procesos legales o regulaciones gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
• Fusiones o adquisiciones: En caso de reestructuración empresarial, donde los datos se transferirían al sucesor con las mismas protecciones.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho sobre decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256.
• Control de acceso: Sistema de autenticación multifactor y permisos granulares para nuestro personal.
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros para garantizar la disponibilidad de tus datos.
• Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas realizadas por terceros especializados.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 3 años posteriores a su cierre.
• Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas.
• Datos de comunicación: 2 años para resolver posibles consultas o reclamaciones.
• Datos técnicos y de uso: Se anonimizan después de 18 meses para análisis estadísticos.

Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la autenticación y seguridad.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo continuamente.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
• Medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Mensaje dentro de tu panel de usuario

La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo suficiente para revisar los cambios.